1、 出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務，才能贏得乘客認可，提高行業信譽。
A、正確
B、錯誤
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2、信訪是指公民、法人或者其他組織采用____等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。
A、書信
B、大字報
C、傳真、電話
D、走訪
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3、行車中發動機突然熄火后，駕駛員應當____
A、迅速踩下制動踏板，停在道路中央
B、關閉點火開關，急轉轉向盤，駛離行車道
C、開啟右轉向燈，將車緩慢滑行到路邊停車檢查
D、關閉油箱開關，踏下離合器踏板
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4、 在圖中所示條件下行駛時，視線不良，視覺反應能力較低，會影響安全行車。
A、正確
B、錯誤
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5、出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員應當首先____。
A、壓下空車待租標志，計價器顯示金額歸零
B、豎起空車待租標志，計價器顯示金額歸零
C、按下計價器暫停鍵，暫停計費
D、按下計價器單程鍵，暫停計費
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6、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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7、 如圖所示，載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。
A、正確
B、錯誤
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8、遇醉酒的乘客，無法明確目的地且拒絕下車時，駕駛員應該____。
A、設法聯系乘客親友
B、撥打警方求助電話.
C、將乘客送往附近的公安派出所
D、將乘客放下車
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9、出租汽車經營者不是實行員工制經營模式的，應當按照權責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂____。
A、經營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動合同
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10、駕駛出租汽車直線行駛，轉向突然失控，正確的應急處置方法有____。
A、松抬加速踏板
B、根據情況，使用駐車制動器輔助制動
C、緩踩制動踏板
D、緊急制動
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11、為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到____乘客時要格外警惕。
A、語無倫次、詭秘不安
B、攜帶行李、匆忙上車
C、主動攀談、熱情外向
D、穿戴整齊、舉止文明
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12、 車輛發動機起火時應迅速關閉發動機，打開發動機罩滅火。
A、正確
B、錯誤
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13、 發生道路交通事故后肇事車逃逸時，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。
A、正確
B、錯誤
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14、出租車駕駛員有拒載，議價等違法行為的，應當加強繼續教育；情節嚴重的，道路運輸管理機構應當對其（）。
A、延期注冊
B、注銷從業資格證
C、撤銷從業資格證
D、吊銷從業資格證
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15、輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會發熱，出現車輪搖擺滾動的現象，滾動阻力加大，大約會多消耗____的燃油。
A、20%
B、40%
C、60%
D、80%
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16、下列哪些行為有利于節約燃料?____
A、合理選擇擋位行車
B、頻繁換擋變速以適應路況
C、合理利用空調
D、減輕車輛質量
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17、硫磺、火柴屬于危險化學品中的____。
A、爆炸品
B、易燃固體
C、自燃物品
D、放射性物質
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18、 事故現場救護燒傷傷員時，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。
A、正確
B、錯誤
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19、出租汽車油箱起火時，可以用什么撲滅？____。
A、水
B、浸濕的厚布、純棉工作服
C、車載滅火器
D、砂土
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20、乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法足錯誤的？____
A、提醒乘客帶好隨身物品
B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車
C、按計價器顯示金額唱收唱付車費
D、向乘客交付出租汽車發票
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21、 出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目考試成績3年內全國有效，區域科目考試成績3年內在考試所在地設區的市級行政區域內有效。
A、正確
B、錯誤
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22、 駕駛出租汽車行駛途中，由于油路或電路故障，容易導致發動機突然熄火。
A、正確
B、錯誤
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23、小型載客汽車在高速公路上正常行駛時，最高車速不得超過____公里/小時。
A、80
B、100
C、120
D、140
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24、正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘____次。
A、60-70
B、80-90
C、90-100
D、110-120
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25、駕駛出租汽車在雨霧天氣下行駛，駕駛員應該____。
A、加速超越右側車輛
B、保持比晴天更大的橫向、縱向的安全間距
C、開啟前照燈、示廓燈和后位燈
D、低速行駛
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26、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？____
A、搶客、強行攬客
B、車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料
C、不尊重不同國家、地區和民族的宗教信仰
D、由乘客承擔路橋通行費
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27、出租汽車駕駛員在公示的營業站區未按規定停放車輛、候客、攬客的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
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28、 有拾金不昧、協助查處違法行為的加3分。
A、正確
B、錯誤
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29、 取得從業資格證件但在考核周期內未注冊在崗的，仍需參加出租車駕駛員服務質量信譽考核。
A、正確
B、錯誤
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30、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該____。
A、撥打警方求助電話
B、強行將其拖下車
C、咨詢出租汽車主管部門
D、將其送至出租汽車企業
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31、駕駛出租汽車行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導致____.
A、車速過快
B、車胎爆裂
C、車輛側滑
D、制動失效
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32、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起____內接受服務質量信譽考核專項教育培訓。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
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33、 采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都經過認真的預謀策劃，作案后果最嚴重，對駕駛員危害也最大。
A、正確
B、錯誤
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34、在汽車維護中，____維護屬于強制維護。
A、日常
B、一級
C、二級
D、磨合期
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35、出租汽車駕駛員應謹慎服用的藥物有____。
A、抗過敏藥
B、解熱陣痛藥
C、鎮咳藥
D、鎮靜催眠藥
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36、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應該____。
A、征得同意后主動協助乘客上車
B、不予搭載
C、提示乘客盡快上車
D、保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間
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37、 服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關法律法規、職業道德、社會公德，侵犯乘客合法權利和利益的服務行為。
A、正確
B、錯誤
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38、 簽訂出租汽車合同，是出租汽車經營者和駕駛員依法經營、維護自身合法權益的法律行為。
A、正確
B、錯誤
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39、國家規定出租汽車車輛強制報廢年限上限為____。
A、5年
B、6年
C、7年
D、8年
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40、 道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應立即撤離現場，恢復交通。
A、正確
B、錯誤
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41、 出租汽車駕駛員在本區域內運營過程中，可以依據燃油價格等因素與乘客協議確定車費。
A、正確
B、錯誤
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42、車輛轉向盤最大自由轉動量通常小大于____。
A、10??
B、20??
C、30??
D、40??
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43、下列哪些是節能環保的駕駛操作方法？____
A、下坡時空擋滑行
B、起步前預熱發動機
C、條件允許時盡量使用高速擋
D、合理帶擋滑行
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44、遇有____乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。
A、盲人
B、聾啞
C、老人
D、小孩
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45、出租汽車行李箱內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的____。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
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46、設區的市級道路運輸管理機構應當在出租車駕駛從業資格考核結束（）內公布考試成績。
A、5日
B、10日
C、20日
D、30日
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47、汽車日常維護的作業項目，包括外觀清潔，檢視補給油液、輪胎氣壓，檢查____。
A、全車潤滑點
B、蓄電池
C、安全檢視部位
D、車輛外部銹蝕
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48、出租汽車駕駛員發生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的，由發證機關____其從業資格證
A、注銷
B、撤銷
C、補（換）發
D、強制追回
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49、出租車駕駛員在每個連續計算的繼續教育周期內，應當接受不少于（）學時的繼續教育。
A、18學時
B、27學時
C、54學時
D、60學時
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50、信訪過程中不得有下列哪些行為？____
A、在信訪接待場所滯留
B、煽動、串聯他人信訪
C、擾亂公共秩序
D、侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員
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51、實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/分鐘，每組連續按壓15次，應進行____次人工呼吸。
A、1
B、2
C、5
D、15
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52、 出租車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的記分制，另外加分分值為5分。
A、正確
B、錯誤
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53、機動車在道路上發生故障，需要停車排除時，駕駛員應當立即開啟危險報警閃光燈，____。
A、就地停車，以免造成機械事故
B、將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放
C、迅速停車，并在車前方設置警告標志
D、停車后迅速報警
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54、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？____
A、臨危不懼，處變不驚
B、快速反應，后發制人
C、緩和對抗，以柔克剛
D、把握時機，理智冒險
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55、出租汽車應當按規定安裝____。
A、空車待租標志
B、暫停運營標志
C、頂燈
D、經檢定合格的計價器
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56、出租汽車駕駛員有____等先進事跡的，道路運輸管理機構應給予相應加分獎勵。
A、見義勇為
B、救死扶傷
C、拾金不昧
D、尊老愛幼
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57、出租汽車駕駛員按規定著裝、佩戴胸卡或服務標志，衣著整潔、服飾大方，發式整齊、面目潔凈，是駕駛員____的要求。
A、個性修飾
B、形象文明
C、安全行車
D、言行文明
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58、 出租汽車車身標志色應按行業管理部門的要求噴涂，駕駛員不得擅自更改。
A、正確
B、錯誤
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59、機動車在設有最高限速標志的道路上行駛時，____。
A、不得超過標明的最高時速
B、允許超過標明最高時速的10%
C、可以超過車輛的最高設計時速
D、按規定的最高車速行駛
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60、 為保護出租汽車駕駛員隱私，道路運輸管理機構不得向社會提供從業資格考試成績查詢服務。
A、正確
B、錯誤
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61、 出租汽車駕駛員在城外區域發現乘客有可疑跡象時，要注意路邊是否有報警點、派出所或政府其他相關部門。
A、正確
B、錯誤
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62、駕駛出租汽車下長坡或陡坡時，駕駛員應通過哪些方式控制車速？____
A、空擋、熄火滑行
B、使用行車制動器
C、使用發動機排氣制動或緩速器輔助制動
D、使用低速擋控制車速
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63、 乘客隨車攜帶大件行李，出租汽車駕駛員可以另收費用。
A、正確
B、錯誤
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64、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起（）內接受服務質量信譽考核專項教育培訓。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
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65、 駕駛車輛在圖中所示的山區長F坡路段行駛，如果速度過快，可能引發車輛追尾、碰撞、側翻等事故
A、正確
B、錯誤
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66、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發生分歧時，在不違反有關法律法規的前提下，駕駛員應該____。
A、讓乘客下車
B、按乘客意見行駛
C、按自己意見行駛
D、向出租汽車企業求助
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67、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定放置出租汽車服務監督卡等標志，從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
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68、機動車遇有前方車輛排隊等候或者行駛緩慢時，不得____。
A、借道超車
B、占用對面車道
C、穿插等候的車輛
D、掉頭
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69、在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監督電話和乘客須知信息等是對出租汽車____的要求。
A、車容車貌
B、服務標志
C、車輛基本性能
D、專用設施
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70、 會車過程中，對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全。
A、正確
B、錯誤
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71、出租汽車駕駛員應以____贏得乘客尊重，滿足社會需求。
A、良好的服務態度
B、犧牲部分應得利益
C、盡可能快的運送速度
D、無條件滿足乘客
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72、 出租車駕駛員取得從業資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。
A、正確
B、錯誤
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73、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務糾紛？____
A、毆打乘客
B、車輛顛簸致使乘客肢體受傷
C、關閉車門時夾傷乘客
D、毀壞乘客物品
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74、 在服務過程中，因駕駛員或車輛故障等原因造成服務中斷的，乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費。
A、正確
B、錯誤
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75、 會車時，如果違法占用對向車道，很容易造成刮擦或碰撞事故。
A、正確
B、錯誤
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76、出租車駕駛員從業資格證不得（）
A、補發
B、出租
C、涂改
D、偽造
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77、出租汽車駕駛員在乘客上車時應該做到____。
A、車輛應與道路平行�？�，并在右側上車
B、在條件允許的情況下，駕駛員應主動開啟車門，幫助乘客提拿行李
C、問清目的地后，請乘客上車
D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
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78、 出租汽車必須按經營者要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等
A、正確
B、錯誤
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79、乘客乘坐出租汽車時，從車內往車窗外扔東西，駕駛員應當____。
A、禮貌勸阻
B、默許
C、批評教育
D、及時停車撿回
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80、 裝有防抱死制動系統的汽車采取制動措施時，感覺到制動踏板發生振顫，是防抱死制動系統正常的工作特性。
A、正確
B、錯誤
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81、出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
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82、 出租車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的扣分與加分予以清除，不轉入下一個考核周期。
A、正確
B、錯誤
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83、出租汽車駕駛員有____等情形的，道路運輸管理機構不予延續注冊。
A、變更服務單位
B、不具有完全民事行為能力
C、受到刑事處罰且刑事處罰尚未執行完畢
D、持無效的勞動合同、聘用協議或者經營合同的
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84、出租車駕駛員有下列（）行為，服務質量信譽考核分值扣10分。
A、無正當理由拒載
B、營運途中無正當理由擅自中斷服務
C、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的
D、不按計價器顯示金額收費的
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85、下列哪項不符合出租汽車運營服務要求？____
A、乘客在允許停車的路段揚手招車，將車輛與道路平行靠右�？�
B、乘客在禁停位置揚手招車，駕駛員應主動示意乘客到附近允許停車的位置上車
C、在出租汽車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過
D、站點候客時，服從管理人員指揮，不下車私自攬客、不雇人攬客
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86、 出租車駕駛員繼續教育周期自取得從業資格證之日起計算。
A、正確
B、錯誤
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87、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預緊度不等會造成車輛____。
A、車輪抱死
B、起步困難
C、制動失靈
D、行駛跑偏
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88、駕駛員應按車輛____選擇合適標號的汽油，燃油標號偏高或偏低都會增加污染物排放。
A、購置價值
B、壓縮比標值
C、排放性能
D、最高車速
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89、柴油機排放的污染物中，對人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
A、氮氧化物(Ox)
B、碳氫化合物(HC)
C、微粒物(PM)
D、一氧化碳(CO)
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90、駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？____
A、對向車道車流人
B、前車不讓行
C、與對面來車有會車可能時
D、前車按限速行駛
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91、柴油機排放的主要有害成分是____。
A、氮氧化物(Ox)、碳氫化合物(HC)
B、氮氧化物(Ox)、微粒物(PM)
C、顆粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D、氮氧化物(Ox)、二氧化硫(S02)
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92、駕駛出租汽車發現后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應該____。
A、輕踩制動提醒后車
B、立即加速增大安全間距
C、迅速變更車道
D、打開車窗揮手示意
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93、駕駛員駕駛機動車上道路行駛前，應當對機動車的____進行認真檢查。
A、安全技術狀況
B、整體結構
C、所有部件
D、齒輪油
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94、 出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。
A、正確
B、錯誤
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95、下列危險化學品中屬于易燃固體的是____。
A、火柴
B、煙花
C、電石
D、燃油
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96、 出租汽車駕駛員的衣著應整潔無破損，但可不著工作裝上崗。
A、正確
B、錯誤
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97、____采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產生大量人眼看得見的炭煙。
A、柴油車發動機
B、汽油車發動機
C、電動汽車起動機
D、混合動力汽車發動機
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98、 行車中發動機出現過熱應立即靠邊停車，迅速熄火，以防發動機出現“粘缸”現象。
A、正確
B、錯誤
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99、犯罪分子劫車一般選擇在____附近作案，便于逃竄。
A、交通干線
B、交通支線
C、居住小區中的道路
D、商業區
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100、如圖所示，夜間會車前，距對向來車____以外時，駕駛員應及時改用近光燈。
A、50米
B、100米
C、150米
D、200米
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